Сообщений в теме: 8

[Антон Т]

Доброе время суток.
У меня наверно типичная проблема для большинства тех, кто заходит сюда впервые.
2 года назад взял кредит в ОТП Банк. Сумма 100 000 рублей. Практически сразу попал под сокращение, и не смог его выплачивать. Просрочки пошли с первого месяца. Практически год ничего не делал. Звонили коллекторы (Пристав), объяснял им что не могу платить, проценты шли. Скопил сумму в размере 100 000 рублей, и внес. Остаток к оплате обозначили в 40 000 рублей. В течение последнего года делал несколько платежей по 10-20 000 рублей. На октябрь 2012 года сумма задолженности объявленная по телефону коллекторами (какая то новая компания) так и осталась  районе 40 000 рублей. В конце года родилась дочь, и выплачивать я прекратил, в надежде на возможность возобновления выплат весной, когда жена сможет работать. Но они меня опередили. Неделю назад пришла бумага от ООО "НСВ", которая действуя на основании агентского договора от ОТП Банк предложила мне в добровольном порядке оплатить 221 000 рублей. Уже через несколько дней эта сумма выросла до 239 000 рублей (за неделю). Если честно жить уже становится страшновато. Помогите пожалуйста дельным советом: что предпринять, что бы остановить оголтелое начисление процентов и по возможности снизить сумму долга банку (по скольку выплачивать 400 000 вместо 100 000 нет возможности)
Кредитный договор увы утратился при переезде...

[Бывалый]

Добрый вечер.

• Не кипишивать и не паниковать
  
• Не общаться с коллекторами и не платить им ни копейки, если надоедают, смените номер телефона
  
• запросить в банке выписку из лицевого счета + копию кредитного (юридического) дела.
  
• Посчитать по выписке расчет задолженности в соответствии со статьей 319 ГК РФ и исключая из нее ничтожные платежи.
  
• Все остальное по результатам.

[Антон Т]

Спасибо за быстрый ответ. Выписку по счету как раз завтра планировал взять. А копию договора обязаны ли они предоставить? Говорить ли что у меня она утеряна?

[Бывалый]

говорить не обязательно, зачем им об этом знать?  просто пишите заявление в любом офисе в двух экземплярах (один с входящим номером для себя) с просьбой обосновать сумму задолженности и предоставить копии всех документов.

[Антон Т]

Бывалый (28 февраля 2013 - 23:58) писал:

говорить не обязательно, зачем им об этом знать?  просто пишите заявление в любом офисе в двух экземплярах (один с входящим номером для себя) с просьбой обосновать сумму задолженности и предоставить копии всех документов.

Добрый день.
Был в одном из офисов банка. По устной просьбе дали выписку, но она не открывает информации о том, что происходило со счетом после августа 2012 года, и как формировалась сумма, которую мне предъявляют. Выписку прикрепил.
Написал заявление с просьбой предоставить копию договора и полноценную выписку по счету по текущую дату. Операционист сказал срок рассмотрния заявления - до 3х недель.

Все ли сделал правильно и что делать теперь?
Спасибо.

Прикрепленные файлы

•  токарев 001.jpg   197,94К   21 Количество загрузок:
•  токарев 002.jpg   128,45К   18 Количество загрузок:

[Антон Т]

Эмм, извиняюсь что перевернуто прикрепилось ;(

[Иринка42]

Правильно. Ждите актуальной выписки. Просьбу ее предоставить продублируйте на "горячую линию" портала банки.ру.

[Антон Т]

Здрвствуйте Екатерина. В пятницу был в отделении Вашего банка на Войковской, и попросил выписку из лицевого счета, так как не очень понял образование излишне большой суммы долга. Но выписка, которая была мне предаставлена показывала лишь расход вносимых мной денег, но не образование долга. Я написал заявление о предоставлении полноценной выписки, но сотрудник сказал что ждать ее придется 3 недели. Можно ли как то ускорить рассмотрение моего заявления?
Спасибо.
Здравствуйте, g0fr! Получить информацию о состоянии счета: задолженности, начисленных пени и процентах, Вы можете в отделении Банка в день обращения. Справка, которую Вы заказали является не типовой, может изготавливаться до трех недель. К сожалению, ускорить процесс не представляется возможным.

(на банки.ру)

[Иринка42]

Пишите претензию, давайте срок 10 дней на добровольное удовлетворение банком Ваших требований о получении информации о размере задолженности на основании ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".