Сообщений в теме: 268

[Иринка42]

Вы можете ее взыскать иском о защите прав потребителя. И комиссии.

[kalipso]

Ирина, а как лучше это сделать, с учетом того, что я в настоящее время не в состоянии оплачивать кредит. Самой подать иск и может тогда банк подать встречный иск о о взыскание задолженности? Или ждать пока банк подаст на меня в суд, а это может затянуться, а страховку вернут только за оставшийся период?

[Иринка42]

Сами подавайте, чего тянуть? Регион какой? Вернете страховку и заплатите долг.

[kalipso]

Санкт-Петербург.

[Иринка42]

Лис, Стряпчий - оттуда. Или сами. Мы можем помочь иск написать. В принципе, по Питеру практика разная, но шанс неплохой.

[kalipso]

Спасибо, Ирина.

[Butch]

Прямо завтра вручите им претензию с требованием в 10-ти дневный срок устранить недостатки оказанной вам финансовой услуги и вернуть комиссии за внесение кредитных средств на счет, комиссию за расчетное обслуживание и страховку.
Тогда будет основание получить ко всему еще неустойку, а также и штраф вам самой, или напополам с тем, кто вам поможет.
Пока пройдет указанный срок подготовите иск и вперёд.

[Butch]

Еще, сразу напишите в банке заявление с требованием предоставить выписки по лицевому счету на основании п.10.4 Условий предоставления кредитов. Они их не дадут, но в суде будет основание для истребования их как доказательств.

[Иринка42]

Butch, пора Вас в специалиста перекрашивать. Завтра Админа попросим.

[Butch]

Нет, тут я никак не специалист, а скорее "трастовод-любитель".

[Пётр]

Таких "любителей" бы побольше, банк ни с чем останется.

[Иринка42]

Дежурным по теме будете на пару с Джоном.

[kalipso]

я им претензию уже писала по комиссиям, они мне ответ на эл.почту прислали, типа "идите лесом" со своей претензией. В Роспотребнадзор  обращалась с заявлением, пришел ответ: действия банка не правомочны, обращайтесь в суд. Самой мне не потянуть, буду к специалистам обращаться.

[kalipso]

Butch, если Вам не сложно, подскажите, как сформулировать претензию по страховке? Просить вернуть всю сумму страховой премии? Заранее благодарна.

[Butch]

Операционный офис № __ в г. ________ НБ «Траст» (ОАО)
                    Адрес: ___________________
                        Потребитель: _________________
                                                               Адрес______________
                                        Тел: ______________

                    ПРЕТЕНЗИЯ

____________ г. мною с Вашей организацией был заключен кредитный договор № ____________ от _______________ г. на получение кредита в сумме ______________ рублей.
Оказываемая мне финансовая услуга банка – предоставление кредита содержит недостатки. Недостатки выражаются в том, что пользование данной услугой ведёт к необоснованным материальным убыткам. Помимо обоснованной законодательством платы за пользование кредитом в виде процентов, я несу убытки в виде незаконных платежей.
В следующих пунктах кредитного договора содержатся условия, ущемляющие мои права, а именно:
- ежемесячная комиссия за расчетное обслуживание ______ % от суммы кредита, или ______ рублей в месяц;
- единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента ______рублей;
- право на внесение изменение и/или дополнений в одностороннем порядке;
- для заключения кредитного договора оказалось обязательным заключение страхового договора с ЗАО СК «АВИВА. За договор страхования я был вынужден оплатить ______ рублей. Таким образом, указанные действия привели к ущемлению моих прав при заключении кредитного договора.
В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
На основании вышеизложенного,
ТРЕБУЮ в десятидневный срок, до __________ г:
1. Привести кредитный договор № ___________ от ________ г. в соответствие с действующим законодательством РФ.
2. Прекратить взимание комиссии за расчетное обслуживание.
3. Возместить мне денежные средства, на момент ___________ г составляющие сумму _________ рублей (в т.ч. _________ рублей - страхование жизни и здоровья; _________ рублей - комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента;___________ рублей - комиссия за расчетное обслуживание по состоянию на __________ г.), зачислив их в счет погашения основного долга.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее ____________г.


Дата ________ Подпись______________

[Butch]

kalipso (25 ноября 2012 - 22:42) писал:

я им претензию уже писала по комиссиям, они мне ответ на эл.почту прислали, типа "идите лесом" со своей претензией. В Роспотребнадзор  обращалась с заявлением, пришел ответ: действия банка не правомочны, обращайтесь в суд. Самой мне не потянуть, буду к специалистам обращаться.

Копия Претензии с отметкой банка в получении есть?
Роспотребнадзор за административное правонарушение банк штрафовал?

[Butch]

Страховку имеет смысл просить вернуть непосредственно в страховой компании, за неиспользованный период (по непроверенным данным).
Но только в том случае, если суд откажет в возмещении полностью.

[kalipso]

Отметки в получении нет, в банк, есть их ответ на Вашу претензию .... Не оштрафовал, так как: "Проверив порядок и срок давности привлечения, Роспортребнадзор установил, что срок упущен"

[Иринка42]

Если есть ответ, был и вопрос. Суд применит ст. 13 ЗоЗПП в данном случае.

[kalipso]

Я правильно поняла, по страховке, сначала претензию в банк, получаю ответ и потом составляю исковое (комиссии и страховка) + неустойка (штраф  уже не получится) ?